7月22日消息，生鲜电商天天果园被曝此前布局生鲜O2O的线下门店已几乎全部关闭。对此天天果园方面坦承正在进行调整优化，目前公司已经没有线下门店业务。PH2水果信息网 PH2水果信息网 “我们年初时进行了服务升级，将’天天到家’升级为现在的‘闪电送’，这些调整在半年前就已经完成了，对O2O业务的影响早已消化。”天天果园相关负责人表示。PH2水果信息网 PH2水果信息网 对于为何关闭门店，天天果园在关店声明中表示：在试运营O2O门店的过程中，我们发现让用户到门店获取商品，已经不再符合移动时代的消费习惯。天天果园目前在核心城市，主要依靠此前布局的仓点进行“两小时送达”服务。利用这些仓点，天天果园希望去了解用户在品类和时效上的需求有哪些，以及如何更好地去满足这些需求，以做到更好的用户体验。待时机成熟后，再有计划逐步向周边区域复制“闪电送”模式。PH2水果信息网 PH2水果信息网 公开资料显示，天天果园于去年8月正式启动O2O战略，并表示天天果园将继续独自做全供应链，而不会考虑和线下商铺合作。彼时，天天果园在北京、上海、成都、广州、深圳五大城�杏性� 50 家门店，并称年底前将拓展至100家，一方面用于线下品牌展示;另一方面，作为天天果园的小型配送中心。此前，天天果园主要通过“门店+前置仓”的模式，辐射CBD周围 3 公里的前置仓网点，为消费者提供 2 小时送达服务。PH2水果信息网 PH2水果信息网 附天天果园官方声明全文：PH2水果信息网 PH2水果信息网 天天果园的愿景，是为用户提供极致新鲜的商品。为了这一愿景，天天果园围绕用户体验，在2016年对公司的商品、服务进行了全方位的升级，这包括公司的生鲜O2O战略。PH2水果信息网 PH2水果信息网 早在2015年年末，天天果园就已经在APP上，将原先定位生鲜O2O的“天天到家”，升级为“闪电送”。更名背后，是天天果园对O2O这一商业模式的重新理解。我们在试运营O2O门店的过程中，发现让用户到门店来获取商品，已经不再符合移动时代的消费习惯。通过服务升级，我们希望做到，让天天果园的商品离用户更近，以确保商品的新鲜程度，以及更加完善的用户体验。PH2水果信息网 PH2水果信息网 天天果园目前在核心城市，依然布局着大量定位“两小时送达”服务的仓点。我们正在利用这些仓点，去了解用户在品类和时效上的需求有哪些，以及我们如何更好地去满足这些需求，以做到更好的用户体验。待时机成熟后，我们有计划逐步向周边区域复制“闪电送”模式。PH2水果信息网 PH2水果信息网 天天果园所做的所有尝试和努力，包括快速发展中受到的小挫折，都是基于如何改善用户体验的。基于这个角度，我们认为任何新的尝试和投入，都是非常值得的，它让我们更加清晰地看到，用户在要什么。天天果园新获超1亿美元D轮融资，我们将会把其中的多数，持续的用在改善用户体验上。PH2水果信息网 PH2水果信息网 天天果园理解的生鲜O2O，不仅仅是一种商业模式，更是更好服务用户的手段。我们不会因为迎合风口而去做违背用户体验的事情，也不会因为风口转瞬即逝，就放弃改善用户体验的任何机会。PH2水果信息网 |
